Toimitusehdot

 

Yleistä

Minä eli Leena H. Desgin (y-tunnus 2522313-9) myyn tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassani sekä vastaaviin toimituksiin. 

Toimitusehdot ovat voimassa 12.01.2018 alkaen. Voin muuttaa niitä yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihini joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastani.

En toimita puuttuvia tuotteita erikseen jälkitoimituksena.

Huomioithan että tuotekuvien värit eivät aina vastaa täysin todellisia värejä. 

 

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätän oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

 

Toimituskulut

Tilauksestasi mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat tuotteesta (esim. paino, pakkaus) ja valitsemastasi toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksesi loppusummaan. Näet veloitettavat toimituskulut (jos niitä veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

 

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppani kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin, vahvistamalla tilauksesi ja maksamalla ostoskorisi sisällön valitsemassasi maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastani edellytän sinun tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihini. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistettu tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruuttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

 

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen lähetän sähköpostiisi tilausvahvistuksen, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos en jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi, ilmoitan siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

 

Toimitustapa

Toimitan tilauksesi jollakin käytössä olevalla nettikaupassani mainitulla toimitustavalla. 

 

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusajat Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2 - 5 arkipäivää. Ilmoitan tarkemmat ajat tuotevaihtoehtojen yhteydessä.

 

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajana Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi ilmoittamalla tästä minulle viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran vastaanottamisesta.

Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia, käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.  Palautusoikeus ei koske tilaustuotteita.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi esimerkiksi nettikaupastani löytyvällä peruuttamislomakkeella tai alla olevaan sähköpostiini.

Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja  hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yritykselläni oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun palautusosoitteeseen. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

Palauttaessasi tilauksesi, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Palautan vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

Palautusosoite:
Leena H. Design
Taarinrinne 9
12700 LOPPI
Finland

 

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostiin leena@leenahdesign.com , niin sovitaan miten saan virheen korjattua.  Noudatan virheiden osalta kuluttajakaupassa pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

 

Asiakaspalvelu

Autan sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä sähköpostitse: leena@leenahdesign.com.

 

Vastuunrajoitus

Leena H. Design ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti, kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

 

Erimielisyydet

Pyrin sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä sähköpostilla leena@leenahdesign.com sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).